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特别报道 电商20年: 中国商业生态的重塑与未来

时间:2019-04-15 10:00来源:财经 作者:财经 点击:
回顾中国电商20年的发展,它们在给消费者带来全新的购物体验的同时,也已经深深地改变了中国整个商业环境。随着线上线下从冲突、对立走向融合,以全渠道、新零售为代表的全新商

阿里巴巴新零售旗舰商城“亲橙里”的大屏幕实时显示着消费大数据。图/视觉中国

【社交电商网北京4月15日讯】(财经)回顾中国电商20年的发展,它们在给消费者带来全新的购物体验的同时,也已经深深地改变了中国整个商业环境。随着线上线下从冲突、对立走向融合,以全渠道、新零售为代表的全新商业模式的逐渐形成,这一冲击和改变对参与其中的各种企业都提出了新要求。

未来,成功的企业将不仅是那些首先发现并拥抱这一趋势的企业,更是那些能进行全面变革,强化自身能力的佼佼者。我们期待在中国电商的新阶段——新零售时代,产生更多的变革的力量,在世界范围内进一步引领商业生态的进化。

电商市场份额指电商平台零售额占全社会消费品零售总额的比例

中国电商起步稍稍晚于美国,但后来居上,目前是全球电商渗透率最高的市场——电商占社会消费品零售总额超过18%。

更重要的是,中国电商创造了一个庞大的商业生态,带动了移动支付、快递物流、数字商业服务、原创品牌等多个产业的发展,也重塑了服饰、美妆个护、家电等许多行业的运营模式。从电商开始,本土数字化创新掀起一波又一波浪潮,在2C数字化领域已成为全球引领者。

相比欧美市场,中国电商的一个突出特点是:流量高度集中于少数平台,品牌自营和传统零售商自营电商从未真正起步。

欧美电商格局相对分散,其中一股重要的力量是品牌商和传统零售商的官网自营电商。在美国,沃尔玛是前五大电商之一;在英国,Tesco是第二大电商。在中国,探索自营电商路线的线下零售商们前仆后继,前有沃尔玛一号店,后有大润发飞牛网,绝大多数惨淡收场。

目前,尚有部分国际品牌在中国坚持官网自营,包括定位高端因而兼顾品牌营销功能的美妆品牌如Chanel、Gucci等,及以品牌限量款独特优势获得10%-15%电商份额的国际服饰品牌如Nike等,但在中国电商生态下无不面临成本收益远远低于平台品牌电商旗舰店这一局面。

这种高度集中的市场格局也深刻影响了中国电商此后的发展轨迹和形态。一方面,流量高度集中,导致了大范围、跨品类的海量消费者行为数据集中于头部平台。资源和数据的集中,给了头部平台巨大的能量,快速推进迭代创新。

另一方面,由于线上第三方平台是电商革命的绝对主导,品牌方无法通过自营电商实现渠道和数据自主。品牌商与平台的博弈贯穿电商发展历史,在进入“新零售”时代后愈加凸显。

尽管流量高度集中,但中国电商行业始终是一个多元主体的庞大生态。电商平台是一个巨大孵化器,其中不只有大小卖家,还有各类平台服务商(如:代运营TP、eCRM、电商营销策划)、基础设施供应商(如:物流、仓储)、在线支付和金融等。

进入新零售时代后,更接入了各类线下零售商、经销商、智能硬件供应商等。在20年的飞速发展中,电商行业除了诞生出阿里巴巴、京东、拼多多等数个明星平台之外,这一生态也孕育出一大批乘势而起的上市企业与独角兽,构建了数字化新经济的半壁江山。

这一庞大生态中,移动支付和快递物流是影响最为深刻和广泛的两大领域,影响范围远超电商,构建了消费数字化革命的基础条件。此后在中国,消费数字化领域本土企业高歌猛进,对国际巨头形成压倒性优势——电商对阵亚马逊,移动支付对阵Apple Pay,移动出行对阵Uber。中国成为全球2C数字经济领域最先进的市场之一。

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