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贝店顾荣:人和人之间天然的差异 成就社交电商

时间:2019-07-22 11:54来源:亿邦社交电商 作者:亿邦社交电商 点击:
在2019亿邦社交电商大会上,贝店总裁、贝贝集团合伙人顾荣在2019亿邦动力社交电商大会中表示,未来是属于个体创业者时代。
贝店顾荣:“人和人之间天然的差异”成就社交电商

未来只有一个趋势:由KOL影响别人。

【社交电商网北京7月22日讯】(亿邦社交电商)在2019亿邦社交电商大会上,贝店总裁、贝贝集团合伙人顾荣在2019亿邦动力社交电商大会中表示,未来是属于个体创业者时代。

顾荣指出,在以往的电商模式解决了商品可得性,确保商品质量后,以人为核心的社交电商又为零售行业带来了两方面变化:(1)用户推荐规模化、标准化。(2)社交KOL化。

他强调,未来只有一个趋势:由KOL影响别人。其中的原因是,人和人之间天然存在差异,有些人天然就是意见领袖,可以带领团队拿到结果;而有些人天然就是追随者,他们愿意跟随购买。

贝店顾荣:“人和人之间天然的差异”成就社交电商

贝店总裁、贝贝集团合伙人 顾荣

【温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。】

以下为演讲实录:

顾荣:大家好!我叫顾荣,是贝贝集团的合伙人也是贝店的总裁。2016年贝贝集团CEO出去演讲的时候讲了一个关键词,叫“无社交,不电商”,那时候没有人相信社交电商是一个突破性的行业。但今天亿邦举办的活动,已经证明了社交电商就在风口。

在这之前,所有人都在讲互联网的下半场,上半场的红利消失了,下半场应该做什么?所以想和大家分享的是个体创业者的上半场。社交电商是所有个体创业者在其中享受最大红利的机会。在社交电商中,只要每个愿意在其中付出努力的人都可以享受社交电商的红利。

讲讲对社交电商未来三年到五年的终极定论。所有人都在讲社交电商,但没有人认为社交电商什么是不变。我们为社交电商带来两个关键词:

第一个是零售的社交化,提出的“零售的社交化”,做品牌调研,去询问用户的信息,获得商品决策的购买,第一个优先级并且占40%的比例是什么?是用户的推荐、身边好友的推荐,其次才是电视媒体等其他渠道。但所有社交电商的品牌出来之前,都无法批量化的管理用户推荐和用户规模。现在发现社交电商出来以后,带来的两个变化是对用户的推荐形成了规模化,形成了标准化。而对零售行业、对电商都有非常明显的变化。电商行业刚刚从99年开始做B2B,2006年做to C的业务,到现在才十三年。但到现在的阶段所有的电商公司前面都要加一个关键词,那就是“传统”电商,看到所有传统电商公司包括耳熟能详的阿里、京东、唯品会,这些公司都在全面转型社交化。

第二个是社交KOL化,未来只有一个趋势,就是KOL影响别人。为什么是KOL,为什么是意见领袖,因为人和人之间天然有差距,有些人天然就是意见领袖,就可以带领团队拿到结果。而有些人天然就是追随者,他们愿意跟随购买,进入很多的妈妈群的话,很多人会问宝妈的待产包在哪里买、宝宝的商品在哪里买,而她们喜欢的方式是直接给链接,所以坚定的认为社交化,这是对社交电商的盖棺定论,未来社交电商的这两条不会改变。

曾鸣教授提出了S2B2C,希望把这样的方式更具像化,小b有很多的类型,可以是个体的创业者,可以是公司,可以是个体经营者,都可以。但是未来的模式当中小b只有KOL,就是能影响身边的KOL,KOL不分大小。看到整个行业当中,随着网红、直播的出现,他们出现了的是一群能够影响十万到千万群体的KOL。

未来属于个体创业者时代,看到的是从物质文明到精神文姓,因为改革开放以后,整个零售经历了三个阶段:第一阶段是商品的可得性,线下出现了集贸市场,线上出现了淘宝。而当解决了商品可得性,当解决了可以买到商品之后;第二个就是要质量好,要买到正品,所以线下零售出现了shopping Mall百货商店的模式,线上出现了京东,解决了买得到、质量好的需求之后;第三个阶段解决的是以人为核心基于特征做的商业业态。在线下,看到了综合性的大型Shopping Mall,而线上出现了社交电商。社交电商出现非常大的根基是整个零售行业的变迁。

接下来看到是个人影响力在发生变化,在互联网出现之前,那时候交通基本靠走、通讯基本靠吼,有影响力的KOL影响力不会超过村子。当互联网出现之后,这一切发生了改变。第一个阶段出现的是PC互联网,它改变的是把全国可能聚集的人群去聚集。但是,当出现了互联网,就把所有人进行了聚集。

然后,当移动互联网出现以后,它是随时随地把人聚集到互联网,大家随时随地可以影响数十个、数百个、上千、上万的群体。所以从中心化到去中心化,每个人成为了流量的核心。以前的中心化只是在渠道当中是货架式、陈列式,但是连接互联网之后,万物互联,影响力发生了变化,流量中心也发生了变化。所以未来一定属于个体创业者,每个具有影响力的人一定可以实现自己的商业价值。

再往下,如果可以完成对个体创业者的服务,那对互联网公司的创业者来看,驾驭赋能个体创业者的平台。传统的打法是通过营销团队、品牌团队影响用户,但是当你发现自己成为了赋能个体创业者的平台以后,它是以众包的方式继续个体的创造性。在朋友圈当中商品的分享有素材,把这些能力赋能给所有的店主和个体创业者,他们发生了变化,他们会基于自己对用户群的理解发生素材改变、能力改造,发现当赋能个体创业者,激活的是个体创造性。

同时激活了个体创造性,对整个行业有什么样的变化?主要是两个办法:一是提供了基础化的基础设施,包含了供应链、营销等服务的能力,提供了这样一体化的能力之后,保证了体验的一致性,保证让消费者、保证让品牌在消费者心目中完整的体验中,所以这是我们看到未来赋能个体创业者的平台。

再往下,我们看到社交是让零售更美好。为什么会让零售更美好?

首先,是响应国家的号召,让“大众创业,万众创新”成为可能。刚才讲了在所有的传统风口当中,每一个享受的人,所有的消费者无法在其中获得收益,但在互联网社交电商赋能创业者的平台当中,它带来的价值发生了变化。

第二,体现流通效率,让产业升级成为可能。认为社交电商中在供应端和所有人不一样的是有两个明显的差别:一是规模化,由于商品在购买的时候聚集效率高,而规模永远是改造互联网的机会和改造互联网的空间。二是更加关注商品和商品的品质,这就可以真正参与供应链的改造、供应链的设计,所以社交电商产生的时候天然就是为供应链的改造、为供应链的赋能做服务。我们认为社交可以让零售更美好。

第三,每个行业都会经历三个阶段:第一个阶段是草莽阶段,鱼龙混杂,第二个阶段是从蓝海进入红海,第三个阶段是迅速形成寡头效应和巨头效应。原来的社交电商在微商行业当中非常混乱,而社交电商出现之后,当非常“正规军”出现之后,可以一体化的服务保证规范性和用户体验。

最后,我们希望能够和在场无论是供应链的小伙伴还是其他的小伙伴,一起为个体创业者赋能。我的分享就到这里,谢谢大家!

(原标题:贝店顾荣:“人和人之间天然的差异”成就社交电商)

责任编辑:蓝莓

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