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不好意思啊,社交电商倡导以人为中心也是错误

时间:2019-09-04 11:06来源:百家号 作者:方雨007 点击:
昨天的文章《不好意思,大部分会员制电商都是以人渣为中心》实际上早就写好了,只是身体欠佳,幸亏用了落地荟会员红姐的热灸膏,湿气祛掉很多,心情好就给发出来了,这里特别

【社交电商网北京9月4日讯】(百家号)昨天的文章《不好意思,大部分会员制电商都是以人渣为中心》实际上早就写好了,只是身体欠佳,幸亏用了落地荟会员红姐的热灸膏,湿气祛掉很多,心情好就给发出来了,这里特别感谢一下红姐。很多朋友表示说得非常对,夸方雨看问题很深刻,其实方雨觉得这没啥,因为都是常识,方雨只是把常识说出来而已,按照常识去推导会员制电商的现象而已,只是说了表面,说了个大概。

会员制电商说白了其实还是社交电商啊,只不过利用用户的社交关系来传播而已。

昨天说了,会员制电商以人为中心是对的,只是现在都走偏了,都以不靠谱的人,以德行有问题的人为中心了,以喜欢拉人头的人为中心了,以喜欢赚快钱的人为中心了。现在方雨再给大家普及一个再简单不过的常识,社交电商还是得以产品为中心。

从现实层面看,微商,特别是传统的纯微商,现在怎么样,大家心里清楚,不是分家转做平台就是痛苦转型赶紧做社群拼团,要么就干脆微商放弃了,直接去做网红直播了,要么就干脆停掉转行了,或者改名换姓换个盘折腾别的去了。而传统微商的特点就是以人为中心,拼命鼓吹创始人的牛逼事迹,屌丝逆袭历程,以极具共鸣的话语、极具跌宕起伏的事件堆积来呈现一个底层人士崛起成为成功人士拥有过千万存款的故事,要么就拼命鼓吹交了很多钱做核心代理比如董事啊执行总裁啊联创啊CEO啊之类的,给他们包装,帮他们讲故事,帮助他们招到更多的想和他们一样的拼了命想屌丝逆袭的普通人,甚至让他们去贷款刷信用卡卖房卖车,然后呢,结局大家都看到了,这中间,产品只是一个辅助道具。以人为中心的微商,不断鼓吹以人为中心的社交电商分支就此开始基本谢幕了,现在还有谁说去做微商的吗?没了,从服务机构的数据来看,去年才起盘的,今年至少一半以上都崩了。从传统微商的发展历程来看,大家都以人为中心,最后就落得一个以死谢幕的共同结局。很多人老说方雨嘴巴太毒,不能说死,但现在跟死有啥差别?请注意,这里说的是那些拼命以人为中心,以创始人和代理为中心拼命打造所谓个人IP的微商们,一直把“以人为中心”这句话奉为金科玉律的那些曾经很牛逼的微商品牌们。微商模式还是有机会的,只是纯微商行业已经开始退出主流了,已经是不需要再被惦记的畸形渠道了,也是已经没有太多探讨价值和意义的式微渠道了。

会员制电商这里就不太需要展开了吧?不知道大家发现没,会员制电商平台的销量其实都很差,不要说跟京东天猫比,就是跟拼多多和唯品会比,都要差好几截,为什么会这样,是因为他们的供应链基础太薄弱了,他们忽视了供应链这里面的复杂性,忽视了供应链里面不是深坑就是陷阱,一直搞不到好产品,一直没有好产品卖,一直没有自己标榜的自用省钱的产品,于是乎,那些被刷脸不好意思就注册了的会员,那些看热闹的普通消费者,那些精明的消费者,找不到想要的产品之后,自然就离开了,所以很好理解为什么社交电商平台特别是会员制社交电商平台的复购率都很低,店主是多多的,订单则是少少的,少得自己把实际订单数乘以10都不好意思说出来!说到这里,大家还敢说社交电商得以人为中心吗?我觉得没几个有底气说了,最后结果都是留下一堆僵尸账号,任你怎么激活唤醒都没毛用!因为出发点错误了嘛!用那些经常给各类会员制电商和微商讲课的鸡汤大师们的话来说,方向不对,努力白费!

因此,社交电商还是必须以产品为中心,社交电商和传统电商最大的差别就是流量来源不同,并没有从根本上改变品牌、用户、平台的基本链路。电商多了社交,绝对不是生产关系的改变,也不是生产力的变革,撑死也就是驱动力的改变而已,也就是流量来源的不同而已。流量来源的不同就意味着,最大的核心还是产品,还是产品背后的品牌,因为只有好产品才能持续吸引到消费者买单,也才能让店主的持续分享有意义有价值有结果。实际发展过程中大家也看到了,社交电商平台们纷纷以能够和知名品牌推出联名款、定制款产品为荣并大张旗鼓宣传,社群拼团比如嗨团,规模大了之后,就跟欧莱雅和欧诗漫签署了战略合作协议,买买团更是直接跑去韩国一口气签了好几个韩国品牌的独家授权,而大大小小的各类社群拼团方们,每天最头疼的、耗费精力和时间最多的事情就是供应链,就是产品产品还是产品,绝对不是人,绝对不是被包装得神乎其神的创始人,更不是那些很牛逼的个人IP!

社群拼团最近大家看方雨也很少说了,倒不是它不行了,而是方雨觉得这个事情并不复杂,方雨基本上把这行能说的话都说完了,再说就没啥意义了,因为重复自己是一件挺傻逼的事情。社群拼团很多时候,大家也都说以人为中心,社群拼团嘛,实际上也是社交电商,真的是以人为中心吗?不是!最近很多一直高喊以人为中心的社群拼团都倒闭了,或者即将倒闭了,因为实在是难以为继了,为什么会失败,方雨认为核心还是在于理解错了这个行业的逻辑,最终还是以产品为中心,而不是所谓的以人为中心。

社交电商能够让消费者买单的,朋友的推荐是一方面,朋友的背书和口碑是一方面,最核心的还是因为产品确实好,才让消费者最终留下来,而一旦产品不行,后面的产品没有价格竞争力,后面的产品货不对板,那不好意思,哪怕推荐他来购买产品的人是个有多少粉丝的网红,是个多牛逼的人物,产品不行就是不行,就不买单,就离开平台!牛逼的IP,粉丝很多的网红,具有品类影响力的达人,他们的推荐只是锦上添花,产品没有竞争力,照样消费者不买账,甚至让消费者离他们远去!就好比以前苹果手机大家都爱使用,绝对不是因为乔布斯个人IP多厉害,而是苹果公司的每一台手机的设计和体验的确具有颠覆性,具有高度的创新性,具有非常愉悦的产品使用体验,具备非常酷炫的外观和工业设计!华为手机能够成为国民必备,也不是因为任正非多厉害,更不是因为余承东就是个多牛逼的IP,核心还是华为手机的使用体验和设计体验日渐赢得消费者的认同。

具有品牌知名度的产品,卓越的产品质量,愉悦的产品使用体验,贴心到位的售前售后服务,以此所产生的用户口碑带来的消费者才留得住,这就是任何零售都需要遵循的基本逻辑,社交电商从宏观层面看它就是零售,就是零售渠道,一样也必须遵循这个逻辑!产品就是这个基本逻辑的核心,绝对不是人!从某种意义上而言,社交电商中的产品,就是1,而人就是0,有了1,后面的0才有意义,才有价值。套用到微商上,是不是这样?套用到会员制电商看看,是不是这样?社群拼团也一样的!

纵观每一个品牌,纵观每一个零售渠道的变革,大家可以发现,没有哪个品牌是靠个人IP打造做起来的,更没有哪些产品是靠个人影响力很大搞起来的。这样的例子太多了,方雨就不举例了。

社交新零售的喧嚣大幕总算开始从感性躁动走向理性发展了,很多基于常识层面的思考是时候抬头了,没有点独立思考能力,很难在这一行混下去的,人云亦云的,不是被拉去做会员然后平台倒闭就是被忽悠去做某个微商盘,然后微商盘不到三个月不行了,留下一堆库存,然后社群拼团火了,赶紧去搞,完了,家当都赔进去了,然后看着网红直播干羡慕,但这回真的被吓怕了,因为被坑多了,坑怕了,结果唯一的机会也错失了。你说,这该怪谁呢?

(原标题:不好意思啊,社交电商倡导以人为中心也是错误的)

责任编辑:八七

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